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全方位人才培訓營教你如何提出好問題

全方位人才培訓營教你如何提出好問題

 

懂得如何問問題,也是重要的能力之一,甚至可以拿來作為衡量人才的指標。

 

相信你一定有這樣的經驗:在學校課堂上,老師問說「有沒有問題」,而你卻想不到任何可問的問題,或是覺得自己想到的問題沒有深度、不夠好,因而不敢舉手提問。

沒錯,絕大多數沒有舉手提問的人,都屬於這兩種情況的其中一種,而且前者的人數又遠遠多過後者。

也就是說,大多數人不舉手提問,並不是因為怕丟臉,而是因為不知道要問什麼問題。之所以會這樣,最主要的原因就是他們在老師問「有沒有問題」前,並沒有思考他們要問什麼問題,而是當老師提問時,才意識到這件事,才開始思考。在這種情況下,想不到要問什麼當然是再正常不過的,更別說很多人根本懶得想,乾脆直接棄權。而就算想得到問題,也很難在那麼短的時間裡想到有深度的問題,礙於怕被取笑,很多人也就選擇保持沉默。

即使是在全方位人才培訓營,舉手提問的人的比例有比學校高,但當老師提問才開始想問題的人依舊不少。畢竟,過往所受的學校教育強調的是記憶、反覆練習、標準答案,很少訓練我們去思考,鼓勵我們提問。久而久之,我們也就習慣了等待老師給,而不是自己主動想獲得其它的什麼。

能問對問題、問出好問題,代表這個人有足夠的知識及常識,並且能對一件事的本質做深入的思考,理清邏輯脈絡,從眾多訊息中找出最重要、最關鍵的部分。好問題不是突然就冒出來的,而是平時不斷思考所累積的結果。因此,我希望大學生能多訓練自己提問的能力。

 

有句話說:「問對問題,問題就解決了一半。」擅於提出好問題的人,往往能事半功倍,進步飛速,也因此比較容易晉升高位,獲得成功。

而大多數人的學習之所以進步緩慢,或是人生止步不前,往往也跟會不會問問題有很大的關係。他們平常很少問問題,而提出問題時,往往方向不對、沒抓到重點,或者問題不夠明確,因此無法獲得真正需要的解答,當然學習、工作就很難有很大的進展。

全方位人才培訓營教你如何問出好問題

既然懂得如何問問題那麼重要,那要怎麼培養問問題的能力呢?

跟大家分享一位美國軟體工程師Eric Steven Ray-mond所提出的提問原則,當中最重要的三條:

一、能夠Google到的就別問別人

在提問之前,務必先上網Google,看看是否有人曾提出類似的問題,以及針對那些問題,又有哪些答案。可能做完這一步,你的問題就已經被解答了。

而且,就算你還是沒能找到你要的答案,你先前做的搜尋工作,也可以幫助你蒐集到更多的背景資料,讓你之後在提問時,能提出一個更準確清晰的問題,而因此獲得更精準的答案。

要知道,若你事前沒有先Google,而提出的問題又是在網路上就能輕易找到答案,你就是在浪費別人的時間,可是會被對方白眼的!

二、要知道你提問的目的究竟是什麼

如果不清楚自己提問最終的目的,問出了一個「表面」的問題(假問題),可能會誤導對方答題的方向,因而獲得一個模糊或無用的答案。這並不是對方沒有認真回答你,純粹只是因為你沒讓對方瞭解你真正想問的問題是什麼。

舉例來說:要怎麼跟女生相處?這問題的背後肯定有個具體而明確的需求。可能是最近跟女朋友有一些小磨擦,搞得對方不開心,而最終目的是要和對方重歸舊好。也可能是最近喜歡上一個女生,想知道約她出去要去哪裡、要聊什麼話題,才能讓對方對自己有好感。

所以,一定要想你提問的終極目的是什麼,並且根據你的終極目的做提問。當對方越瞭解你發問的目的,你就越能獲得你想要的答案。

三、要方便他人回答

提出的問題,必須完整明確,才能方便他人回答。例如:我畢業後是要進大公司好,還是小公司好?問這種沒有加入一些背景條件的問題,其最佳解答也只能是「看情況」。

如果改成:我喜歡有變化性、挑戰性的工作,想趁著年輕多學習多磨練,希望能早日獨當一面,那我該選擇進大公司好,還是小公司好?這樣對方就能依據你提供的訊息,給你明確的建議。

除此之外,還有一個方便對方回答的相對穩妥的方法,那就是「盡量問對方選擇題」。一來是你提出的選項能讓對方知道你花了時間去研究解決方法,二來他們方便在這個基礎上做出相應的回答。

 

講完了提問的重要性,以及該如何提問的原則,希望你在下次上課前、聽演講前,思考你想從中學到什麼,課程主題跟生活的相關性,以及你想問老師的問題是什麼。可以的話,先上網Google搜集資料,再到課堂上提出你的問題。即使老師沒有開放提問,你依然對自己進行了一次思考提問的訓練。

記得,沒人是一開始就能做得很好的,但如果你願意不斷給自己機會,一次又一次去做,你就會越來越好。

 

(全方位人才培訓營提供了課前提問單,下次上課前趕緊先做填寫:全方位人才培訓營課前提問單)

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